[Willík]

mám sluchátka pota pro již 6 let a už poněkolikáté sem vytrhl přívodní kabely.vždy jsem to připájel zpět,ale tentokrát už mi vypadává sluchátko i z náhlavníku,tak bych chtěl uplatnit doživotní záruku...nemohu ale najít záruční list a bojím se,že mi je nevezmou z hlediska neodborného zásahu?...jak postupovat? děkuji...

[Lucky]

No na neodborne zasahy se tady moc nehraje. "Nikdo se Vás nebude prát proč, ..." Ovsem pokud nebudes mit certifikat tak budes platit 300Kč. Dalsi z variant je ta co je popsana o par radku vyse, ale ta te taky tentokrat nevyjde moc levneji. Dalsi z moznosti je si ceritifikat od nekoho pujcit. Ovsem to te taky bude stat 150 - 200Kč. Takže bych to nehrotil a těm sluchátkům věnoval 300,- Kč po šesti letech si to zaslouží, ne? Nech si je kompletně opravit a muzou dalsich 6let slouzit.

[xmickey]

Kdyby KOSS porta Pro neměli doživotní záruku, tak nejsou tak známá a slavná jako ted...

Jedna zajímavá věta z jiného fóra. Týká se to Sennheiser PX100

[Lucky]

No nevim jestli se s tim tak uple da souhlasit. Ta zákonná lhůta je na oboje sluchátka stejná. Tudíž bych porovnával jenom tyto reklamace. Navíc ta doživotní záruka je právě ten tahák, ale proč ne je to bezva že se nemusíš strachovat že je rozbiješ. Prostě si je užíváš.
Navíc ty sluchátka podle mě ve své době moc konkurenci neměli... dnes jsou sice asi tři přímý konkurenti, ale stále si porty drží postavení. Navíc mají velmi dobrý zvuk a stylový design.

[Vencos]

já vám teda řeknu že si Senny HD215 nechci kupovat právě proto, že když je rozsednu,nebo jinak zničim, že budou prostě v háji a už je z5 nedostanu...
Ale pravda,že kdyby Porty neměli doživotní záruku, nějáký ty uzavřený senneheisery bych si asi předtim koupil...

Ale: Pokud si během dvou let rozsednu(rozdupu atd.) Kossy, půjde to na zákonou záruku. (ptal jsem se osobně servisáka v Pražskym eurostaru)

[Lucky]

To je nesmysl zákonná záruka je na všechny věci stejná. Opraví ti je to ano, ale určitě za poplatek.

Záruka daná zákony České republiky:

Na Zařízení (sluchátka) značky KOSS se vztahuje, dle § 612 a násl. zák. č. 40/1964 Občanského zákoníku, zákonná záruka v délce 24 měsíců od data prodeje spotřebiteli. Tato záruka se ale nevztahuje na:

- mechanická a jiná poškození zjevně vzniklá nesprávným zacházením (včetně mechanického poškození přívodních šňůr sluchátek) nebo zacházením v rozporu s návodem k obsluze nebo nevhodným umístěním (vlhké, prašné, kontaminované či jinak nevhodné prostředí)
- poškození vzniklá opotřebením nad rámec běžného užívání
- poškození vzniklá zásahem neoprávněné osoby

[Vencos]

ten servisák to fakt řikal... to si pamatuju. právě proto že to je zajímavý si to pamatuju...

[Lucky]

nesmis hned vsemu verit tohle se mi fakt nezda...

[Willík]

děkuji za radu...o peníze tak nejde,jen ta doba bez nich a kam je to nejlepší poslat? nebo odvézt do Prahy?na počkání zázraky nedělají?co?

[xmickey]

Od pár lidí jsem slyšel že jim to tam přivezli rozlámané na kousky, oni to hodili rovnou do koše a dali jim celé nové sluchátka.

[Lucky]

Jak jsem psal tady: http://forum.koss-porta-pro.cz/viewtopic.php?t=285

Tam by ti to mohli teoreticky opravit i na počkání...

[Vencos]

mě je spravili na počkání (vyměnil měniče)

[mates]

Ahoj,
chci se vás zeptat,jak řešit nastávající situaci.Mám koupená sluchátka z internetového obchodu www.sluchatka.net cca za 1200 kč před půl rokem.Včera se mi podařilo utrhnout kabel od sluchátka...Jak mám prosím postupovat při reklamaci?

[Lucky]

No pokud ti ten kabel neupadl sam od sebe tak se to neda uplatnit v ramci zakone zaruky... tudiz nastupuje dozivotni zaruka. Ovsem ta te bude stat 300,-Kč jelikož tipuju že nemáš certifikát. No pokud jsi zručný tak to zkus opravit sám... jinak to budeš muset poslat na tu doživotní záruku.

[Anonymní]

Ok,díky moc za radu

[xentar]

doživotní záruka je skutečně důvod, proč se porty pořád prodávají. já donedávna jendoznačně preferoval sennheisery px100, protože podle mě nabízejí čistší, věrnější zvuk, nejsou tak přebasovaná (poslouchám hlavně klasický rock, metal, jazz).

Ale po roce používání se mi u sennů zlomil kabel u konektoru, v servisu sennheiseru mi řekli, že si mám připravit čtyři stovky... tak jsme si připravil 1800 a koupil si dneska porty. ta cena je sice mazec, ale 50 za opravu kabelu nebo 400 je sakra rozdíl, a já kabely likviduju bohužel často.

[Pepa]

Dobrý den, snad nevadí že nejde o Portapro sluchátka ale koupil jsem přes internet SEW810i se sluchátky(HPM-70) a ještě v záruční době se mi zlomil kabel ke sluchátkům. Šel jsem do autorizovaného serv. SE a řekli mi že pokud jde o sluchátka tak musím zaplatit 200,- asi poštovný. To přece nemůžou chtít, když ještě mám záruku a vlastně ani nevím jestli mi je vymění.
Nebo je to normální?

[pepinozbrna]

Nebojte se našeho zastoupení Koss
Já měl podobný problém nemám certifikát a po tel.domluvě jsem je zaslal na Eurostar s.r.o.,Mílová budova A2,148 00 Praha 4
což je autorizovaný servis u nás

a do týdme jsem měl zpět úplně nové Porty za manipulační poplatek 300,.Kč + poštovné.

Takže díky Kossu i Eurostáru netřeba škemrat certifikát

[Silas15]

asi sem uplně blbej, ale jak vypadá ten certifikát? kupoval se je před rokem na www.supergamer.cz a tam psali že bych ho měl dostat
no a ještě jedna věc, teďka tam maji kosy neco kolem 1000kč i s tím kódem, tak mě napadlo že si je koupím a zaregistruju a ty druhy dam necham třeba bráchovi a nebo dárek k vánocům

[xmickey]

Hej oni jsou za 1079,- Kč i s kódem !!... Jdu spáchat rituální sebevraždu...